Newsletter de septembre 2008

La rentrée…

Très honnêtement, enfant, ce mot ne m’excitait guère : il était synonyme de rangées de cahiers en grandes surfaces et d’odeurs étranges de cartables neufs alors que je rêvais encore de plages et d’étoiles de mer.

Pourtant, peu à peu, j’ai appris à apprécier ce moment spécial : on retrouve ses amis, ses proches, ses objets les plus chers, et l’échange lui-même s’enrichit de ce moment d’éloignement.

Alors je prends le parti de transformer cette idée de « rentrée » en volonté de se retrouver.

C’est l’idée générale de cette lettre, et c’est un vrai plaisir pour moi que de vous écrire ces quelques mots pour que vous puissiez retrouver Interview SA et son équipe à travers nos nouveautés, quelques exemples de réalisations des mois passés et ce que nous avons devant nous.

Vous trouverez aussi, je l’espère, quelques idées à échanger sur l’utilisation de notre plate-forme logicielle au sein de vos entreprises et organisations.

Bonne lecture,

Ou lorsque la Remontée d’Informations s’amplifie…

Environnement de travail : qu’en pensent vos collaborateurs ?

Plusieurs entreprises, dans des activités très différentes ont réalisé une enquête interne auprès de collaborateurs , soit pour préparer un déménagement, soit pour effectuer une modification de l’organisation des locaux, soit encore pour mesurer les conséquences de répartition d’équipes sur différents sites.
Les résultats se révèlent efficaces et l’idée pertinente : économie financière en ajustant les moyens engagés, mais aussi et surtout : implication des personnes concernées pour leurs futurs cadres de travail.


Test de formulations : comment accélérer les retours et exploiter les résultats ?

Pour un leader mondial de la cosmétique, nous mettons en œuvre une application complètement intégrée avec Interview?! pour que les tests effectués par des panels de consommateurs puissent être répertoriés, réalisés, et analysés à grande échelle et à la vitesse que permet internet.
Une des originalités de cette application est pour nous de mettre en œuvre une première réalisation d’Interview?! dans sa technologie base de données.


Plan de Déplacements Entreprises : une nouvelle opportunité pour le management ?

En collaboration avec la Chambre de Commerce de Grenoble, et notre partenaire Itinéraire Bys, nous proposons aux entreprises une solution complète, économique et éprouvée pour mettre en œuvre un plan de déplacement domicile-travail aux entreprises qui le souhaitent.
Co-voiturage, réduction obtenues sur les coûts de transports en commun, optimisation sur les temps de transport, information et participation des salariés , tous ces éléments favorisent les échanges et l’organisation.
Plus qu’un effet de mode, ils rentrent efficacement dans la politique de gestion des ressources humaines.


Mesurer ses services internes : quel est leur impact sur la satisfaction de ses clients externes ?

Ce type de question « transverse » correspond à la logique EFM (Enterprise Feedback Management). Notre partenaire Time Living développe largement cette approche en termes de consulting, et vient de signer 2 très belles affaires auprès de grands groupes d’assurances. Une des premières étapes va consister à mesurer la satisfaction interne sur le « Help-Desk ».

Norme REACH : comment remonter les informations fournisseurs ?

REACH est le nouveau règlement européen sur l’enregistrement, l’évaluation, l’autorisation et les restrictions des substances chimiques. Il impose aux industriels utilisant des composés chimiques dans leurs fabrications un enregistrement et une traçabilité complète. C’est dans ce cadre que nous avons mis en place un process de recueil d’informations avec un grand groupe industriel leader de l’industrie électrique vis-à-vis de tous ses fournisseurs.

Si vous souhaitez en savoir plus sur un de ces exemples, ou pour toute autre idée à partager, envoyez-moi directement un message : alain.bouveret@interview-efm.com

La version 6.0 sortie début 2008 a été largement adoptée par nos utilisateurs. Outre ses apports fonctionnels importants (alertes, module invitation,…), elle apporte une ergonomie complètement repensée et qui a maintenant fait ses preuves.
Si ce n’est fait, demandez cette version.

La version 6.1 est en cours de développement.
Elle apportera des innovations majeures sur :

- La capacité de mise en forme, et personnalisation des questionnaires et formulaires.
- La gestion des diffusions
- L’enrichissement des fonctions liées aux quiz

Sa sortie est prévue pour début 2009.

Dataview ?!
Nouveau produit dans notre gamme, il remplit une fonction essentielle dans la redistribution des résultats.
Véritable portail d’accès aux données collectées, il est personnalisé à l’avance selon la personne qui se connecte. (résultats d’une étude concernant mon agence, mes clients, etc… )
Il donne ainsi la possibilité à des managers de faire leurs propres requêtes, tri, comparaisons, tableaux croisés via une simple interface web, et ne nécessite pas de formation dédiée.

Plusieurs Dataview?! sont déjà opérationnels (redistribution de résultats d’enquêtes RH ou de satisfaction). Les évolutions à venir le concernant sont nombreuses, car les premiers retours confirment le potentiel de cet outil et le besoin de ses utilisateurs. Dataview?! est disponible en français et anglais.

Vous avez aussi peut être reçu ou allez recevoir notre enquête de satisfaction 2008. Merci d’avance pour vos réponses et vos retours, ils sont évidemment essentiels pour nos évolutions et notre travail.

De nouvelles recrues dans nos équipes : Raphaël Quercia au département Projets, Elodie Josse et Pierrick Chenal au département Etudes, Cécile Didier en tant que responsable back-office.


Vous pourrez aussi nous retrouver :
- Lors de la journée In’Vdoc du 9 octobre organisée par cet éditeur dont nous sommes partenaires Alliance (http://www.vdocsoftware.com)
- Lors du salon SEMO les 5 et 6 novembre 2008


Et puis venez nous retrouver aussi quand vous le souhaitez dans nos nouveaux locaux (à Grenoble et à Paris), ou sur notre nouveau site web (www.interview-efm.fr).

D’autres occasions se présenteront d’ici à une prochaine lettre …

Et puis carnet rose dans notre équipe : cette été Pauline Bourdeau a eu une petite fille (Amaya), et Armelle Kieny attend son bébé pour fin septembre.

Alors, pour finir avec cette « rentrée », je souhaite qu’Interview SA l’aborde avec cette maturité : retrouver le sérieux que l’on avait au jeu lorsque l’on était enfant…


Merci pour votre lecture et à bientôt,

Alain Bouveret
(alain.bouveret@interview-efm.com)