Baromètre satisfaction

La satisfaction client est l’un des objectifs principaux de toute entreprise qui offre des services ou des produits. Il faut donc disposer de mesures pour identifier d’une manière objective les besoins des clients et d’évaluer leur satisfaction.

Le baromètre de satisfaction permet d’identifier les écarts entre l’offre et la perception du client.

Baromètre satisfaction : enquête de satisfaction

Le baromètre de satisfaction permet d’évaluer les attentes de vos différents segments de clients. La réussite de cette enquête de satisfaction repose sur l’élaboration d’un questionnaire pertinent et prédictif, mais aussi sur l’intégration des résultats dans une vision globale qui prend en compte tous les facteurs.

Baromètre satisfaction : interview?!

Interview SA vous propose une plate-forme logicielle destinée à recueillir et à structurer tout type d’informations : enquête de satisfaction, enquête marketing etc. Les atouts de cette plate-forme : simple, générique et opérationnelle.

interview?! prend en charge toutes les étapes du baromètre de satisfaction : la création du questionnaire marketing, la diffusion et même l’analyse des données et la création des rapports.

Baromètre satisfaction : nos prestations

Nous vous proposons le baromètre de satisfaction pour :
 - Mesurer la satisfaction client
 - Mesurer la satisfaction interne.