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Evaluation des fournisseurs : Mesure de performance et suivi des axes d'améliorations

Les avantages d'une plate-forme générique d'enquête de satisfaction...

Votre plateforme interview?! est installée dans votre entreprise ou hébergée sur nos serveurs. En toute sécurité, vous créez, testez, diffusez, et gérez directement vos questionnaires d’évaluation de fournisseurs. Vous mesurez la performance des acheteurs et suivez la performance de vos fournisseurs: 

 Qualité des prestations ou produits délivrés par vos fournisseurs
 Préparation d’un appel d’offres
 Etude de mise en conformité (REACH, ROHS...)
 Remontées d’informations dans un contexte de gestion de crise

Votre messagerie électronique, votre intranet, votre site web sont autant de vecteurs qui permettent de solliciter les collaborateurs en contact direct ou indirect avec les fournisseurs, sans délai, avec un coût réduit. Il devient facile de demander aux fournisseurs de s’auto-évaluer (enquête miroir).

… associés à une expertise spécifique !

Issus des plus grands cabinets d’études, des experts études vous apportent un accompagnement de qualité dans la mise en place de la méthode d’enquête adaptée à votre contexte.
Le département Etudes rédige avec vous les questionnaires de référence ainsi que ls tableaux de bords pour le suivi des évolutions de performance (KPI).
Le but étant de vous faciliter le suivi des indicateurs définis ensemble.Vous disposez également de toutes les données recueillies et des outils pour produire et poursuivre les analyses.
Vous alimentez un infocentre (dataview?!) exploitable via un navigateur. Vous obtenez une information immédiate, ciblée, précise, utile et surtout personnalisée.
dataview?! vous permet d’assurer la redistribution des résultats et à chaque acteur de produire ses propres rapports d’analyse.
Vous mettez alors en oeuvre une capacité de suivi et de pilotage essentielle à votre métier.

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Des informations sur vos fournisseurs rapidement collectées et exploitées


Des exemples:

Autoroutes du Sud de la France: ASF engage une démarche d’amélioration continue avec ses fournisseurs en se dotant de Interview?! et Dataview?!

Alcan: Chaque chef de march est autonome pour lancer au moment opportun une évaluation de fournisseurs. Les questions sont personnalisées en fonction du profil de l’évaluateur. Les résultats sont visibles en ligne avec la possibilité de saisir des objectifs. 

Schneider-Electric : Questionnaire d’évaluation des fournisseurs sur l’état d’avancement dans la mise en conformité de leurs produits au regard de la directive ROHS et REACH 

Merck Santé : Recensement et audit du parc d’imprimantes en place dans le but de préparer un appel d’offres global. 
 

Vos collaborateurs détiennent des informations sur la qualité des prestations rendues par vos fournisseurs référencés. interview?! est une plate-forme de recueil de ces informations essentielles.
dataview?! notre module de restitution dynamique vous permet de constituer un portail intranet ou extranet d’accès aux données recueillies.

  Témoignage client:

Découvrez un exemple d’enquête d’évaluation des fournisseurs avec Alcan