Partenaires / Ils sont nos partenaires

Découvrez l’interview vidéo d’Alain Bouveret, président d’Interview SA à propos de l’EFM et de sa collaboration avec VDoc Software, notre partenaire éditeur.
Interview réalisée par Bruno Viallefont, responsable marketing chez VDoc Software (04 78 87 70 06 - bviallefont@vdocsoftware.com)

Interview et Vdoc sur la même ligne EFM

      
"La vision et la stratégie VDoc s’appuient sur une politique active de recrutement. Elles s’articulent autour d’alliances nouées avec des éditeurs à valeur ajoutée, pour apporter des fonctionnalités complémentaires et bâtir des solutions verticales adaptées à chaque métier. L’accord avec Interview SA s’inscrit totalement dans cette dimension"
Laurent FIARD
Président de VDoc Software



Listen2me® est la nouvelle offre intégrée à la suite Vdoc qui permet d’offrir aux clients une plateforme complète d’écoute (clients, collaborateur, fournisseurs) en reliant les enquêtres aux processus de l’entreprise.

Cette offre a 3 dimensions :
- opérationnelle : Les insatisfactions sont traitées à partir de l’enquête vers les processus interne de réclamation client
- stratégique : Listen2me intègre le calcul d’un index de l’excellence de l’offre (Indexeo®)
- une écoute active : L’offre permet de recruter des clients pour la R&D afin  d’évaluer de nouveaux produits par exemple

VDoc Software et Interview permettent ainsi de disposer d'une solution véritablement EFM car elle fait le lien entre les processus de l'entreprise et le recueil d'informations régulier (feedback)